初級シスアド試験合格への道

特性要因図

特性要因図とは、ＱＣ７つ道具の一つで問題点などの特性（結果）と、それに影響を及ぼしていると思われる要因（原因）との関係を整理するために、矢印を用いて図解したもののことをいい、魚の骨とも呼ばれています。